Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tovaru a služieb spoločnosťou IP Industries s. r. o., Hlavná 6/11, 919 26 Zavar, IČO 36 240 184, DIČ 2020165708, IČ DPH SK2020165708, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 30398/T (ďalej „predávajúci“).

Vzťahujú sa na kupujúcich, ktorí nakupujú ako podnikatelia alebo právnické osoby (uvádzajú IČO). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Podmienky sú súčasťou každej zmluvy s predávajúcim (§ 273 Obchodného zákonníka); pri online školení, pracovnej inštrukcii a LOTO tabuliach je jej súčasťou aj zmluva o spracúvaní osobných údajov (sekcia 13). Odchylné dojednania v cenovej ponuke alebo v písomnej zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami.

2. Dopyt a cenová ponuka

• Dopyt odoslaný cez web je nezáväzný. Na jeho základe pripraví predávajúci cenovú ponuku.
• Cenová ponuka platí do dátumu v nej uvedeného. Ceny sú v eurách bez DPH; DPH sa pripočíta podľa platných predpisov.
• Ak ponuka neuvádza inak, cena dopravy sa určí v ponuke alebo v potvrdení objednávky.

3. Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká záväznou objednávkou kupujúceho podľa platnej cenovej ponuky – kliknutím na „Záväzne objednať“ na stránke ponuky alebo písomným potvrdením ponuky (aj e-mailom). Predávajúci prijatie objednávky potvrdí e-mailom a oznámi termín dodania.

Odkaz na cenovú ponuku je určený kupujúcemu; kupujúci zodpovedá za to, komu ho sprístupní. Ak kupujúci bez zbytočného odkladu po doručení e-mailového potvrdenia objednávky neoznámi, že objednávku neodoslala osoba oprávnená konať za neho, považuje sa objednávka za ním schválenú (§ 33a Občianskeho zákonníka). Objednávka odoslaná z firemného účtu je objednávkou kupujúceho (sekcia 9).

Ak tovar nie je skladom alebo sa zmenia podmienky dodávateľa, predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a dohodne náhradný termín alebo riešenie; kupujúci môže v takom prípade od nedodanej časti objednávky odstúpiť.

4. Platobné podmienky

• Na faktúru – so splatnosťou uvedenou na faktúre.
• Prevodom vopred – na základe zálohovej faktúry; tovar sa expeduje po pripísaní platby.
• Pri omeškaní s platbou má predávajúci nárok na úrok z omeškania podľa § 369 Obchodného zákonníka a na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa § 369c Obchodného zákonníka; môže tiež pozastaviť ďalšie dodávky a služby (vrátane online školenia) do zaplatenia.

5. Dodanie a prechod nebezpečenstva

• Tovar sa dodáva na adresu uvedenú v objednávke prepravnou službou alebo iným dohodnutým spôsobom.
• Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru alebo jeho odovzdaním prvému dopravcovi.
• Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

6. Kontrola tovaru, vady a reklamácie

• Kupujúci je povinný prezrieť tovar čo najskôr po dodaní. Poškodenie zásielky pri preprave treba vyznačiť v preberacom doklade dopravcu a oznámiť predávajúcemu do 3 pracovných dní.
• Ostatné vady oznámi kupujúci bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 24 mesiacov od dodania (§ 427 Obchodného zákonníka), ak ponuka alebo záručný list výrobcu neuvádza inú lehotu. Záruka za akosť platí len vtedy a v rozsahu, v akom ju výslovne uvádza ponuka alebo záručný list.
• Reklamáciu pošlite na obchod@lockout-tagout.sk s číslom objednávky alebo faktúry, popisom vady a fotografiou. Predávajúci ju vybaví do 30 dní od doručenia, a to opravou alebo výmenou podľa svojej voľby; ak to nie je možné alebo sa to nepodarí v primeranej lehote, poskytne primeranú zľavu alebo kupujúci môže od zmluvy v rozsahu vadného tovaru odstúpiť a predávajúci vráti cenu.
• Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na opotrebenie bežným používaním, mechanické poškodenie, nesprávnu montáž alebo použitie v rozpore s návodom a účelom výrobku.

7. Vrátenie tovaru

Pri nákupe firmou nevzniká zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Nepoužitý a nepoškodený tovar v pôvodnom balení možno vrátiť len po predchádzajúcej dohode s predávajúcim; tovar vyrobený alebo upravený na mieru (napr. LOTO tabule, potlačené visačky) sa nevracia.

8. Služby (zavedenie LOTO, obhliadka, školenia, tabule)

Rozsah, cena a termín služieb (zavedenie LOTO, obhliadka, prezenčné školenia, LOTO tabule, pracovná inštrukcia, online školenie) sa určujú v cenovej ponuke. Pre firemný účet, online školenie, pracovnú inštrukciu a LOTO tabule platia aj sekcie 9 až 11.

Podklady od kupujúceho (layouty strojov, zoznam energií, fotografie) musia byť pravdivé a úplné; za správnosť údajov o zariadení zodpovedá kupujúci. Výstupy (procedúry, tabule) schvaľuje kupujúci pred výrobou.

9. Firemný účet

• Firemný účet zakladá predávajúci len na pozvanie – na žiadosť kupujúceho alebo pri dopyte, ponuke či objednávke. Pozvaná osoba si heslo nastaví cez odkaz v e-maile (platí 3 dni). Registrácia na webe nie je možná. Účet je bezplatný.
• Kupujúci určuje, ktoré osoby majú mať prístup, a predávajúcemu bez zbytočného odkladu oznámi, ak niektorej osobe treba prístup zrušiť (napr. pri skončení pracovného pomeru). Úkony urobené z účtu sa považujú za úkony kupujúceho.
• Všetci používatelia účtu firmy vidia všetky doklady firmy – dopyty, cenové ponuky (okrem rozpracovaných), objednávky a online školenie vrátane zoznamu účastníkov, výsledkov a záznamov – a môžu spravovať online školenie. Používatelia nemajú rozdelené oprávnenia.
• Používateľ chráni svoje heslo, nesprístupňuje ho iným osobám a pri podozrení na zneužitie ho zmení a informuje predávajúceho. Za škodu spôsobenú zneužitím hesla, ktoré kupujúci alebo jeho používateľ nezabezpečil, predávajúci nezodpovedá.
• Predávajúci môže prístup pozastaviť alebo zrušiť pri zneužití, bezpečnostnom riziku alebo po skončení spolupráce; prístup, ktorý sa nepoužil 24 mesiacov, môže zrušiť po predchádzajúcom upozornení e-mailom. Doklady (ponuky, objednávky, faktúry) tým nezanikajú.
• Doklad sa priradí k účtu firmy podľa údajov predávajúceho (firma v doklade alebo e-mail používateľa). IČO uvedené v dopyte sa samo osebe na priradenie nepoužíva.

10. Online školenie LOTO

• Predmet. Predávajúci sprístupní kupujúcemu online kurzy LOTO aktivované v ponuke (poverení pracovníci, dotknutí pracovníci, externí pracovníci) na dohodnutý počet účastníkov a obdobie aktivácie. Kupujúci vo firemnom účte pridáva účastníkov, tlačí QR hárky, posiela pozvánky a sťahuje osvedčenia a záznam o oboznámení. Účastníkov možno pridávať a pozvánky posielať až po prijatí zmluvy o spracúvaní osobných údajov (sekcia 13).
• Priebeh. Každý účastník má osobný odkaz (QR kód). Kurz obsahuje výklad a test; úspešný je pri aspoň 80 % správnych odpovedí, k dispozícii sú 3 pokusy, potom sa kurz opakuje od začiatku. Po úspešnom teste účastník potvrdí oboznámenie podpisom prstom a vznikne osvedčenie (potvrdenie o absolvovaní) s platnosťou 24 mesiacov. Účastníkom s e-mailom pošle systém pripomienku, ak kurz do 7 dní nezačnú, a 30 dní pred koncom platnosti; používatelia firemného účtu dostanú súhrn končiacich platností. Pripomienky a súhrny sa posielajú len počas aktivácie.
• Povinnosti zamestnávateľa ostávajú na kupujúcom. Online školenie je pomôcka na oboznámenie zamestnancov a overenie ich vedomostí. Nenahrádza povinnosti kupujúceho ako zamestnávateľa podľa zákona č. 124/2006 Z. z. o BOZP, najmä povinnosť preukázateľne oboznámiť zamestnancov s predpismi a pokynmi na zaistenie BOZP a s postupmi na konkrétnych zariadeniach (§ 7), praktický zácvik pri zariadení, hodnotenie rizík a určenie, kto a ako často sa má školiť. Absolvovanie kurzu nie je odbornou spôsobilosťou ani overením podľa osobitných predpisov (napr. vyhlášky č. 508/2009 Z. z.). Odporúčaná platnosť 24 mesiacov nebráni kupujúcemu určiť kratší interval.
• Totožnosť účastníka. Systém overuje účastníka osobným odkazom, potvrdením mena, osobným číslom (ak ho kupujúci zadá) a podpisom. Kupujúci zabezpečí, aby každý odkaz dostal správny zamestnanec a aby školenie absolvoval osobne; za správnosť zadaných údajov zodpovedá kupujúci. Osobný odkaz treba chrániť ako heslo – kým sa záznam účastníka nevymaže, možno cez neho stiahnuť osvedčenie.
• Obsah a verzie. Predávajúci obsah kurzov priebežne aktualizuje podľa praxe a predpisov. Verzia obsahu sa zaznamená pri každom absolvovaní a je uvedená v osvedčení; už vydané osvedčenia sa zmenou nemenia. Časť kurzu „U vás vo firme“ sa pripravuje z údajov kupujúceho (pracovná inštrukcia, LOTO tabule) – za ich správnosť zodpovedá kupujúci.
• Dostupnosť. Predávajúci zabezpečuje prevádzku s odbornou starostlivosťou, negarantuje však nepretržitú dostupnosť; krátkodobé výpadky a údržba nie sú porušením zmluvy. Kupujúci má začať školenie s dostatočným predstihom pred termínmi, ku ktorým oboznámenie potrebuje. Pri výpadku dlhšom ako 3 pracovné dni počas aktivácie sa obdobie aktivácie na žiadosť kupujúceho primerane predĺži.
• Cena a koniec služby. Cena, počet miest a obdobie aktivácie sú v ponuke. Služba sa končí dňom konca aktivácie; ak nie je určený, deaktiváciou služby predávajúcim oznámenou e-mailom alebo skončením zmluvy. Po skončení sa odkazy na školenie nedajú použiť. Používatelia firemného účtu dostanú e-mail 30 a 7 dní pred vymazaním a po 60 dňoch od skončenia služby sa údaje účastníkov vrátane podpisov automaticky vymažú podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov (sekcia 13). Osvedčenie môže mať v tom čase ešte platnosť – osvedčenia a záznamy si kupujúci pred vymazaním stiahne a archivuje sám.
• Práva k obsahu. Kurzy, texty, obrázky a testy sú dielom predávajúceho; kupujúci ich smie používať len prostredníctvom služby na školenie svojich zamestnancov a pracovníkov externých firiem počas aktivácie. Osvedčenia a záznamy o oboznámení môže kupujúci používať bez obmedzenia.

11. Pracovná inštrukcia LOTO a LOTO tabule

• Predávajúci pošle kupujúcemu odkaz na dotazník (platí 60 dní). Z odpovedí pripraví návrh pracovnej inštrukcie LOTO (PDF a Word) v mene kupujúceho, s jeho logom a číslom dokumentu; LOTO tabule pripravuje z fotografií, náčrtov a údajov kupujúceho.
• Dokument je dokumentom kupujúceho. Kupujúci návrh posúdi, prípadne upraví, schváli a vydá vo svojom systéme riadenia dokumentácie. Za jeho súlad so skutočným stavom prevádzky, s hodnotením rizík a s predpismi zodpovedá kupujúci; schválením návrhu a tabule pred výrobou kupujúci potvrdzuje ich správnosť (sekcia 8).
• Predávajúci zodpovedá za to, že návrh zodpovedá odpovediam a podkladom kupujúceho a všeobecne uznávanej praxi LOTO v čase prípravy. Nezodpovedá za nesprávne, neúplné alebo neaktuálne údaje kupujúceho, za chyby, ktoré kupujúci pri schválení mohol zistiť, ani za úpravy, ktoré kupujúci urobí sám. Návrh nie je hodnotením rizík ani odborným posudkom.
• Kupujúci získa k dodanej inštrukcii a tabuliam nevýhradnú, časovo neobmedzenú licenciu na použitie, úpravy a rozmnožovanie pre vlastnú prevádzku. Šablóny, štruktúra a vzorové texty ostávajú predávajúcemu.
• Fotografie strojov nemajú zachytávať osoby. Kupujúci zodpovedá za to, že je oprávnený fotografie a logo predávajúcemu poskytnúť.

12. Bezpečnosť a zodpovednosť

• Výrobky LOTO sú pomôcky na zabezpečenie zdrojov energie. Za zavedenie a dodržiavanie postupov bezpečnosti práce na svojich zariadeniach zodpovedá kupujúci ako zamestnávateľ v súlade s predpismi o BOZP.
• Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím výrobkov, ich úpravou alebo použitím v rozpore s návodom, pokynmi predávajúceho alebo všeobecne záväznými predpismi, ani za škodu spôsobenú nesprávnymi či neúplnými údajmi kupujúceho (sekcie 8, 10 a 11).
• Strany sa podľa § 379 Obchodného zákonníka dohodli, že škoda, ktorú možno predvídať ako možný následok porušenia povinnosti predávajúceho zo zmluvy (vrátane zmluvy o spracúvaní osobných údajov), nepresahuje celkovo sumu ceny, ktorú kupujúci zaplatil alebo mal zaplatiť predávajúcemu za plnenie za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a na ujmu na živote alebo zdraví. Nároky dotknutých osôb podľa čl. 82 GDPR tým nie sú dotknuté.

13. Ochrana osobných údajov a zmluva o spracúvaní

• Ochrana osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na tomto webe.
• Pri online školení, pracovnej inštrukcii a LOTO tabuliach je kupujúci prevádzkovateľom osobných údajov svojich zamestnancov a pracovníkov externých firiem a predávajúci sprostredkovateľom. Spracúvanie sa riadi zmluvou o spracúvaní osobných údajov, ktorá je súčasťou zmluvy o týchto službách.
• Kupujúci zmluvu o spracúvaní prijíma vo firemnom účte – prihlásený používateľ potvrdí, že je oprávnený konať za kupujúceho alebo je na to poverený – alebo podpísanou listinou či e-mailom, ktorých prijatie predávajúci zaeviduje. Kým zmluva nie je prijatá, nemožno do online školenia pridávať účastníkov ani posielať pozvánky.
• Kupujúci zodpovedá za to, že údaje zamestnancov a pracovníkov externých firiem zadáva oprávnene. Krátku informáciu o spracúvaní zobrazuje predávajúci v mene kupujúceho na úvodnej stránke školenia a v pozvánke.

14. Záverečné ustanovenia

• Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Spory budú riešiť súdy Slovenskej republiky; miestne príslušný je súd, ktorý by bol príslušný podľa sídla predávajúceho. Ak má kupujúci sídlo v inom členskom štáte EÚ, strany sa dohodli na právomoci súdov Slovenskej republiky (čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012).
• Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Pre jednorazovú kúpu platí znenie účinné v čase odoslania objednávky. Pri trvajúcich službách (online školenie počas aktivácie) oznámi predávajúci zmenu e-mailom najmenej 30 dní vopred; ak kupujúci so zmenou nesúhlasí, môže službu k dátumu účinnosti zmeny vypovedať a predávajúci mu vráti pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie. Predchádzajúce znenia podmienok poskytne predávajúci na požiadanie.
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.